Términos de los Servicios Digitales

Estos términos y condiciones para la prestación de los Servicios Digitales de dss⁺ (los “Términos de los Servicios Digitales”) se aplican a los servicios digitales proporcionados por dss⁺, junto con los servicios de dss⁺ prestados bajo un acuerdo de servicio de consultoría o cualquier acuerdo en términos similares (colectivamente el “Acuerdo de Servicio”) entre dss⁺ y su o sus clientes indicados en el Acuerdo de Servicio (el “Cliente”).

Ellos rigen los derechos y obligaciones del Cliente con respecto al acceso y uso por parte del Cliente y sus Usuarios Autorizados, según se define a continuación, de todas las herramientas y soluciones digitales y/o la entrega electrónica de información, incluidos datos y contenido, a través de múltiples plataformas y dispositivos (las “Soluciones Digitales”) y todos los servicios de dss⁺ que utilizan Soluciones Digitales (junto con la provisión de Soluciones Digitales, los “Servicios Digitales”) especificados en el Acuerdo de Servicio, a menos que el Acuerdo de Servicio haga referencia a otros términos para Soluciones Digitales específicas.

dss⁺ no tendrá ninguna obligación de proporcionar ninguna solución digital, servicio o software que no esté especificado expresamente en un acuerdo debidamente firmado o Acuerdo de Servicio.

En caso de conflicto entre estos Términos de Servicios Digitales y las disposiciones del Acuerdo de Servicio, prevalecerán estos Términos de Servicios Digitales. Los términos del Acuerdo de Servicio se aplicarán a los Servicios Digitales y a todos los aspectos que no se abordan en estos Términos de Servicios Digitales. Para mayor claridad, la sección 2.1 a continuación se aplica en reemplazo y no como complemento de cualquier licencia bajo el Acuerdo de Servicio.

A menos que se especifique lo contrario, los términos en mayúscula en estos Términos de Servicios Digitales tendrán el significado que se les da en el Acuerdo de Servicio.

2.1. dss⁺ otorga al Cliente un derecho mundial, no exclusivo, revocable e intransferible para usar las Soluciones Digitales y el contenido que se muestra o genera a través de las Soluciones Digitales por o en nombre de dss⁺ (el “Contenido de dss⁺”) durante el periodo en que dss⁺ otorgue acceso y derechos de uso de las Soluciones Digitales al Cliente (el “Período de Suscripción”), estrictamente de acuerdo con estos Términos de Servicios Digitales y la documentación proporcionada por dss⁺, solo para sus propios fines comerciales internos. El Cliente utilizará los Servicios Digitales a través de sus propios empleados, agentes y/o representantes debidamente autorizados que tengan la necesidad de acceder a los Servicios Digitales únicamente (los “Usuarios Autorizados”) y es responsable de garantizar el cumplimiento de los Términos de Servicios Digitales por parte de dichos Usuarios Autorizados.

2.2. Métrica. Si el uso de los Servicios Digitales está sujeto a restricciones específicas (p. ej., número limitado de Usuarios Autorizados o dispositivos simultáneos, usuarios designados u otras limitaciones), como se especifica en el Acuerdo de Servicio, el Cliente debe usarlos estrictamente de acuerdo con dichas restricciones.

2.3. Cambios. El Cliente reconoce que dss⁺ puede implementar desarrollos y modificaciones a las Soluciones Digitales o el Contenido de dss⁺, y dss⁺ tendrá el derecho ilimitado de eliminar o modificar cualquier Contenido de dss⁺ o funcionalidad de las Soluciones Digitales a su exclusivo criterio.

2.4. Uso Apropiado. El Cliente no deberá: (i) intentar copiar, modificar, crear trabajos derivados, enmarcar, duplicar, volver a publicar, transmitir o distribuir la totalidad o parte de las Soluciones Digitales o el Contenido de dss⁺; (ii) insertar cualquier software malicioso en las Soluciones Digitales o su infraestructura, o intentar desensamblar, realizar ingeniería inversa o reducir de otro modo a una forma perceptible por humanos, todo o parte del código de las Soluciones Digitales, (iii) acceder o utilizar cualquier parte de los Servicios Digitales con el fin de construir un producto o servicio competitivo o para copiar sus características o interfaz de usuario; (iv) licenciar, vender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, exhibir, divulgar o explotar comercialmente de otra manera, o poner cualquier parte de los Servicios Digitales o el Contenido de dss⁺ a disposición de terceros que no sean sus Usuarios Autorizados.

2.5. Infraestructura del Cliente. El Cliente es el único responsable y encargado de adquirir, instalar y mantener todo el equipamiento, hardware, software y otros equipos que sean necesarios para que él y sus Usuarios autorizados se conecten, accedan y utilicen los Servicios Digitales.

2.6. Uso Continuado. El uso continuado de los Servicios Digitales está sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones y al pago oportuno de todas las Tarifas relacionadas con los Servicios Digitales. dss⁺ puede dejar de proporcionar los Servicios Digitales temporalmente si el Cliente está en mora.

2.7. Garantía Limitada. dss⁺ hará todos los esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de los Servicios Digitales, pero no garantiza su total disponibilidad. Además, los Servicios Digitales, incluyendo las Soluciones Digitales y el Contenido de dss⁺, se proporcionan TAL CUAL y SEGÚN DISPONIBILIDAD. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, dss⁺ renuncia a todas las garantías con respecto a los Servicios Digitales, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, uso sin perturbaciones y no infracción de derechos de terceros.

2.8. Almacenamiento de Datos. El Material del Cliente está alojado en plataformas en la nube seleccionadas y estará sujeto a los términos y condiciones del operador del servidor en la nube, incluidas, entre otras, las disposiciones de seguridad y protección de datos.

3.1. Materiales del Cliente. Sujeto únicamente a la Sección 3.3, así como entre las Partes, el Cliente posee todos los materiales que proporciona a dss⁺ como parte de los Servicios Digitales (los “Materiales del Cliente”). El Cliente otorga a dss⁺ una licencia mundial no exclusiva, libre de regalías e irrevocable para usar los Materiales del Cliente con el propósito único y exclusivo de proporcionar o mejorar los Servicios Digitales. El Cliente garantiza que está debidamente autorizado a compartir y que no hay propiedad intelectual ni infracción normativa en relación con los Materiales del Cliente y la propiedad intelectual que el Cliente comparte con dss⁺. dss⁺ puede eliminar cualquier Material del Cliente que considere que infringe esta garantía.

Tras la rescisión o el vencimiento del Acuerdo, si el Cliente así lo solicita por escrito, dss⁺ proporcionará al Cliente un extracto final de los Materiales del Cliente y eliminará o anonimizará permanentemente cualquier copia de dichos Materiales del Cliente que aún estén bajo su control. En cualquier caso, dss⁺ podrá eliminar o anonimizar permanentemente los Materiales del Cliente 30 días después del término o no renovación del Acuerdo.

3.2. Propiedad Intelectual de dss⁺. Los Servicios Digitales, incluidas las Soluciones Digitales y el Contenido de dss⁺ (exceptuando los Materiales del Cliente) y cualquier mejora de los mismos, son y seguirán siendo Propiedad Intelectual de dss⁺ e Información Confidencial de dss⁺. Nada en estos Términos de Servicios Digitales operará ninguna cesión o transferencia de cualquier Propiedad Intelectual de dss⁺ al Cliente.

3.3. Datos de Uso. dss⁺ será propietario de todos los derechos y títulos y podrá utilizar libremente para cualquier propósito (incluidos, entre otros, fines de extracción de datos, evaluación comparativa y análisis, o para desarrollar y comercializar nuevos servicios), cualquier información o dato (i) recopilado, procesado, desarrollado , producido u obtenido a partir de cookies u otra tecnología de seguimiento y análisis presente en las Soluciones Digitales (incluidos los datos de seguimiento relacionados con el tráfico del usuario), (ii) en relación con el acceso y el uso de las Soluciones Digitales por parte del Cliente y los Usuarios Autorizados u otros Usuarios y (iii) siempre que se realicen esfuerzos razonables para suprimir cualquier referencia al Cliente y a cualquier individuo identificable, las entradas de datos agregados de los Usuarios Autorizados (los “Datos de Uso”).

3.4. Contenido de Terceros. Los Servicios Digitales pueden contener contenido y/o componentes de software propiedad de terceros (el “Contenido de Terceros”). Dicho Contenido de Terceros se licenciará y el Cliente deberá utilizarlo estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones aplicables de terceros. Nada en estos Términos de Servicios Digitales restringe, limita o afecta de otro modo los derechos u obligaciones que el Cliente pueda tener, o las condiciones a las que el Cliente pueda estar sujeto, en virtud de las licencias aplicables de código abierto.

4.1. Generalidades. Si la prestación de los Servicios Digitales implica el procesamiento por parte de dss⁺ de (i) cualquier dato personal enviado por el Cliente o los Usuarios Autorizados del Cliente (“Datos Personales del Cliente”), en particular como parte de los Materiales del Cliente, o (ii) datos personales relacionados con Datos de Uso (“Datos Personales de Uso”), dss⁺ y el Cliente cumplirán plenamente con sus respectivas obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables de protección de datos.

4.2. Política de Privacidad. dss⁺ ha emitido una política de privacidad, accesible en https://www.consultdss.com/privacy/ (la “Política de Privacidad”), que describe cómo se recopilan los datos personales y con qué fines. La política de privacidad, con sus modificaciones ocasionales, forma parte integral del Acuerdo de Servicio y de estos Términos de Servicios Digitales.

4.3. Datos Personales del Cliente. El Cliente reconoce que dss⁺ no requiere ningún Dato Personal del Cliente para proporcionar los Servicios Digitales. Al compartir Materiales del Cliente con dss⁺, el Cliente anonimizará los Materiales del Cliente, es decir, borrará cualquier información que permita a dss⁺ identificar al Cliente y/o a cualquier individuo o empresa de manera que ya no se considere información personal según las leyes aplicables. En consecuencia, dss⁺ solo recibirá datos anónimos, en cuyo caso el Cliente informará a dss⁺ con anticipación y proporcionará dichos datos solo si dss⁺ lo acuerda específicamente por escrito y compatible con las acciones adicionales requeridas del Cliente. Cuando dss⁺ reciba datos personales, dss⁺ procesará los Datos Personales del Cliente, como (i) procesador de datos del Cliente, actuando como controlador de datos, y las Partes cumplirán con los términos del Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) accesible en https://www.consultdss.com/about/data-processing-agreement/, o (ii) como controlador de las operaciones comerciales legítimas de dss⁺ relacionadas con la prestación de los Servicios digitales, como se describe más detalladamente en la Política de Privacidad.

4.4. Datos de Uso. dss⁺ procesará los Datos Personales de Uso como único controlador de datos de los mismos. dss⁺ suprimirá, en la medida de lo posible, cualquier referencia a personas identificadas de los Datos de Uso. Los Datos de Uso pueden transferirse y procesarse en servidores ubicados fuera de su jurisdicción. Las solicitudes, investigaciones o acciones relacionadas con el uso de datos personales serán atendidas únicamente por dss⁺.

4.5. Con respecto a DataPro™, el Cliente debe identificar al Superadministrador del Cliente responsable de administrar DataPro™ para el Cliente. El Superadministrador del Cliente se identificará en el Acuerdo de Servicio y solo se podrá cambiar mediante notificación por escrito a dss⁺.

dss⁺ hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar soporte y asistencia técnica adecuada y competente, según lo especifique dss⁺ oportunamente, para permitir que el Cliente haga uso de los Servicios Digitales; siempre que se permita a dss⁺ un tiempo de inactividad razonable para el mantenimiento de rutina y programado. dss⁺ no será responsable de ningún fallo debido a un evento de fuerza mayor.